Portal do Consumidor - Informação e Comunicados

Informação e Comunicados

Partilhar
Imprimir
Enviar
Tags
Metadados
RSS

<<|<|1|2|3|4|5|6|7|8|>|>>

Regras de utilização de números 18xy

Saiba quais as regras de utilização de números 18xy do Plano Nacional de Numeração para serviços informativos - outras listas.

Reclamações recebidas pela ANACOM - 4T 2012

A ANACOM regista todas as reclamações que recebe. Entende-se que a divulgação desta informação é útil para os utilizadores, na medida em que lhes permite ganhar consciência sobre os problemas mais sentidos no mercado das comunicações e, assim, atuar preventivamente, melhorando a sua experiência na utilização destes serviços.

Qualidade do serviço telefónico fixo - 4.º trimestre de 2012

Conheça os níveis de qualidade de serviço praticados pelos operadores de telefone fixo no segmento residencial.

Cancelar o contrato não é uma dor de cabeça

É importante para a ANACOM que todos os utilizadores retirem o maior proveito dos serviços de comunicações. Nesse sentido e tendo por base a nossa experiência do tratamento das reclamações dos utilizadores, disponibilizamos um conjunto de perguntas e respostas que refletem os principais problemas sentidos pelos utilizadores no âmbito do cancelamento de contratos de serviços de comunicações.

Qualidade do serviço telefónico fixo - 3.º trimestre de 2012

Conheça os níveis de qualidade de serviço praticados pelos operadores de telefone fixo no segmento residencial.

Qualidade do serviço telefónico fixo - 2.º trimestre de 2012

Conheça os níveis de qualidade de serviço praticados pelos operadores de telefone fixo.

Qualidade do serviço telefónico fixo - 1.º trimestre de 2012

Conheça os níveis de qualidade de serviço praticados pelos operadores de telefone fixo.

Relatório do estudo de avaliação da qualidade de serviços de redes móveis GSM e UMTS

Conheça o estudo, promovido pela ANACOM entre setembro e outubro de 2011, que avalia a qualidade dos serviços de voz, videotelefonia e cobertura das redes móveis GSM e WCDMA (UMTS), disponibilizados pelos operadores OPTIMUS, TMN e Vodafone Portugal, nos principais aglomerados urbanos e eixos rodoviários de Portugal Continental.

Relatório do estudo de avaliação da qualidade dos serviços de SMS e MMS

Conheça os resultados do estudo, promovido pela ANACOM em dezembro de 2011, que avalia a qualidade dos serviços de mensagens curtas (SMS) e de mensagens multimédia (MMS) disponibilizados pelos operadores OPTIMUS, TMN e Vodafone Portugal.

Deliberação da ANACOM de 18 de maio de 2012

Conheça a Deliberação da ANACOM de 18 de maio de 2012, que atribui à PT Comunicações uma licença temporária de rede, com vista a ultrapassar algumas dificuldades registadas no acesso ao serviço de TDT.

IR PARA FIM IR PARA TOPO

<<|<|1|2|3|4|5|6|7|8|>|>>