A ANACOM divulga regularmente relatórios sobre as reclamações e os pedidos de informação que recebe, diretamente ou através de outras entidades, dos consumidores e demais utilizadores de serviços de comunicações eletrónicas e postais e do público em geral.
Nesses relatórios, e mais recentemente, a ANACOM passou a divulgar, por escalões, dados relativos às reclamações recebidas por operador (no total e por serviço – telefone fixo, Internet fixa, comunicações móveis e televisão).
Pretende-se, deste modo, contribuir para uma maior transparência na informação disponibilizada ao mercado e, em especial, aos consumidores.
Nesses relatórios, e mais recentemente, a ANACOM passou a divulgar, por escalões, dados relativos às reclamações recebidas por operador (no total e por serviço – telefone fixo, Internet fixa, comunicações móveis e televisão).
Pretende-se, deste modo, contribuir para uma maior transparência na informação disponibilizada ao mercado e, em especial, aos consumidores.