DICAS PARA PREVENIR PROBLEMAS DICAS PARA PREVENIR PROBLEMAS

Ouvir com ReadSpeaker

Estar informado ajuda-o a evitar problemas.
Nesta página encontra conselhos sobre os cuidados que é importante que tenha com a utilização de serviços de comunicações.

Boneco pensativo
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AVALIE AS SUAS NECESSIDADES DE CONSUMO!

quantos serviços
utilização net
quantos canais

Os preços das ofertas em pacote podem ser anunciados de forma apelativa, mas pode ser mais barato contratar apenas os serviços que precisa efetivamente de utilizar. Encontre o melhor tarifário para as suas necessidades reais de consumo.

mulher atenta
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CONFIRME TODA A INFORMAÇÃO RELEVANTE PARA A SUA DECISÃO!

preço final
morada
fidelização
alterações

Consulte toda a informação por escrito e gratuitamente na página do operador na Internet ou em qualquer uma das suas lojas. Não contrate sem a ler e confirmar que corresponde exatamente ao que pretende contratar.

homem ao telefone
imagem numero 3

CONTRATOS POR TELEFONE OU PORTA-A-PORTA TÊM REGRAS ESPECIAIS!

telefone
porta
arrependido

Em regra, os contratos porta-a-porta só são válidos quando assinados e os contratos por telefone depois de enviar o seu acordo por escrito ao operador, salvo se tiver sido seu o primeiro contacto. Se se arrepender, pode desistir sem penalização no prazo de 14 dias.

mulher descontente
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CONTROLE O VALOR DA SUA FATURA!

gastos
comunicações
não consegue pagar
não concorda

É importante saber exactamente o que está incluído no seu tarifário para evitar surpresas na fatura. Confirme que meios o operador disponibiliza para controlar os seus consumos. Pode sempre pedir uma fatura detalhada. Se não concordar com o valor das suas faturas nao deixe de pagar - reclame por escrito. Se não consegue pagar, procure uma solução junto do seu operador.

homem ao pc
imagem numero 5

ANTES DE CANCELAR O CONTRATO INFORME-SE!

nova oferta
manter numero
cancelar

Cancelar um contrato é simples, desde que se informe sobre quais os procedimentos a seguir. É muito importante que confirme também se tem uma fidelização em curso e quanto terá de pagar se cancelar antecipadamente.