26.07.2017

Alterações aos contratos – ANACOM impõe medidas corretivas aos operadores

A ANACOM decidiu, em 13.07.2017, impor à MEO, NOS, NOWO e Vodafone medidas corretivas destinadas a garantir o respeito pelos direitos dos clientes cujos contratos foram alterados. Saiba o que esperar do seu operador.

20.07.2017

O que fazer em caso de avaria do meu serviço?

Os clientes têm o direito a aceder aos serviços contratados de forma contínua, sem interrupções ou suspensões indevidas. Saiba o que fazer numa situação de avaria do serviço.

13.07.2017

Exposição da população a campos eletromagnéticos - 1.º semestre de 2017

Os resultados da avaliação de radiações não-ionizantes feita pela ANACOM apontam para valores pelo menos 50 vezes inferiores aos níveis de referência de densidade de potência fixados legalmente.

12.07.2017

Números portados até ao final do 2.º trimestre de 2017

Desde a introdução da portabilidade até ao final de junho de 2017, foram portados 4 265 154 números, a maioria referente ao serviço móvel.

11.07.2017

COM.escolha com mais de 20 mil visitas no 2.º trimestre de 2017

No 2º trimestre de 2017, registaram-se mais de 20 mil visitas ao comparador de tarifários da ANACOM e mais de 82 mil páginas vistas.

10.07.2017

Pergunte à ANACOM com 2 799 perguntas no 2.º trimestre de 2017

No 2.º trimestre de 2017, foram colocadas 2 799 perguntas, sendo que cerca 89% obtiveram resposta.

07.07.2017

NET.mede com mais de 60 mil visitas no 2.º trimestre de 2017

No 2.º trimestre de 2017, registaram-se mais de 60 mil visitas ao medidor de velocidade de acesso à Internet criado pela ANACOM, tendo sido visualizadas mais de 140 mil páginas.

06.07.2017

Conteúdos informativos do Portal do Consumidor ultrapassam as 72 mil visitas no 2.º trimestre de 2017

No 2.º trimestre de 2017, registaram-se mais de 72 mil visitas ao Portal do Consumidor, tendo sido vistas mais de 192 mil páginas de conteúdos informativos.

05.07.2017

Tráfego dos serviços postais aumentou 7,5% no 1.º trimestre de 2017

No 1.º trimestre de 2017, o tráfego total dos serviços postais aumentou 7,5% em comparação com o último trimestre, mas diminuiu 1,8% quando comparado com o mesmo período do ano anterior.

04.07.2017

25% dos clientes com telefone fixo não utilizam o serviço

No final do 1.º trimestre de 2017, o número de acessos telefónicos por 100 habitantes era de 46,2. No entanto, cerca de um quarto dos clientes de serviço telefónico fixo não utilizavam o serviço.