28.06.2018

ANACOM alerta para a urgência de uma decisão sobre os cabos submarinos que ligam o continente e as ilhas

A ANACOM considera urgente a decisão de substituir os cabos submarinos que ligam o Continente, Açores e Madeira, uma vez que deverão atingir o fim da sua vida útil em 2024/2025. Com o objetivo de debater este tema, a ANACOM organizou um workshop a 20.06.2018, em Lisboa.

28.06.2018

ANACOM reúne com a SK Telecom

A ANACOM reuniu-se, no passado dia 22.06.2018, na sua sede em Lisboa, com a SK Telecom, operador móvel da República da Coreia.

25.06.2018

ANACOM determina aos CTT a redução dos preços em 2018 por incumprimento da qualidade de serviço

Os CTT não cumpriram em 2017 dois dos onze indicadores de qualidade do serviço postal universal. Em resultado, vão ter que reduzir em 0,085 pontos percentuais os preços em vigor em 2018. Esta foi a decisão da ANACOM depois de ouvir os CTT.

25.06.2018

ANACOM no programa ''Diário da Manhã'' da TVI

Pode ver a entrevista à assessora de imprensa da ANACOM, Ilda Matos, no programa “Diário da Manhã”, de 20.06.2018, na rúbrica “Economia 24”, da TVI e TVI24. Nesta entrevista foi abordado o tema das regras que os operadores têm que cumprir na resposta às reclamações dos clientes.

22.06.2018

Pagamento de subsídio do transporte aéreo entre o Continente e as Ilhas pode vir a ser pedido através da Internet

A ANACOM promoveu esta semana uma reunião com várias entidades com o objetivo de tornar mais rápido o pagamento do subsídio social de mobilidade existente para o transporte aéreo de passageiros entre o Continente, os Açores, a Madeira e entre estes arquipélagos.

20.06.2018

ANACOM fixa regras que os operadores têm que cumprir na resposta a reclamações

A ANACOM aprovou, a 07.06.2018, as novas regras que os operadores devem cumprir nas respostas às reclamações feitas pelos clientes através do livro de reclamações (físico ou eletrónico).

19.06.2018

O seu serviço foi suspenso pelo operador?

Assista à intervenção de José Melim, Chefe da Delegação da ANACOM na Madeira, no programa ''Madeira Viva'', da RTP Madeira, a 30.5.2018, sobre suspensão dos serviços de comunicações e esclareça as suas dúvidas.

08.06.2018

Intervenção da ANACOM na ''Wireless meeting 2018''

O Presidente do Conselho de Administração da ANACOM, João Cadete de Matos, participou na “Wirelesse meeting 2018” num painel dedicado às “Smart Cities”, o qual teve lugar no dia 7.6.2018, na Fundação Champalimaud, em Lisboa.

07.06.2018

ANACOM no Programa da Manhã da TVI

Pode ver a entrevista à assessora de imprensa da ANACOM, Ilda Matos, no programa “Diário da Manhã”, de 6.5.2018, na rúbrica “Economia 24”, da TVI e TVI24. Nesta entrevista foi abordado o tema dos direitos dos consumidores perante uma alteração das condições contratuais por iniciativa do operador.

06.06.2018

Acesso mais simples às condutas e postes da MEO

A ANACOM aprovou um conjunto de medidas que facilitam o acesso às condutas e aos postes da MEO pelos outros operadores. O objetivo é melhorar a concorrência no mercado e consequentemente facilitar a oferta de serviços a os utilizadores finais.