22.12.2016

Qualidade do serviço telefónico fixo - 3.º trimestre de 2016

Consulte informação sobre a qualidade do serviço telefónico fixo (clientes residenciais) registada no 3.º trimestre de 2016, no que respeita à ligação inicial e às avarias do serviço.

20.12.2016

Fibra ótica é o principal impulsionador do serviço de TV

No final do 3.º trimestre de 2016, o serviço de televisão por subscrição tinha mais de 3,6 milhões de assinantes, tendo angariado 159 mil novos clientes no espaço de um ano. A fibra ótica foi o principal responsável pelo crescimento do número de assinantes, tendo registado +28,8% no último ano.

16.12.2016

Há mais acessos telefónicos e menor utilização

No final do 3.º trimestre de 2016 registavam-se 46 acessos telefónicos principais por 100 habitantes (o valor mais elevado nos últimos 10 anos). No entanto, o volume de minutos de voz do serviço telefónico fixo diminuiu 7,8% em relação ao último trimestre e 11,4% quando comparado com igual período do ano anterior.

12.12.2016

Pacotes de serviços conquistam mais 262 mil clientes

No final do 3.º trimestre de 2016, o número de subscritores de ofertas em pacote atingiu 3,4 milhões, número que cresceu 8,2% face ao mesmo período do ano anterior (mais 262.000 clientes).

09.12.2016

Neste Natal, a ANACOM oferece-lhe mais informação

Se está a pensar aderir a uma campanha promocional de serviços de comunicações, é importante que esteja atento a toda a informação sobre as condições oferecidas. Não contrate sem as ler e sem confirmar que correspondem exatamente ao que pretende.

06.12.2016

A Internet móvel está cada vez mais generalizada entre as famílias e as empresas

Consulte os dados divulgados pelo INE, na sequência dos inquéritos à utilização de tecnologias de informação e de comunicação (TIC) pelas famílias e pelas empresas em 2016.

02.12.2016

Inquérito aos consumidores sobre períodos de fidelização

A ANACOM realizou um inquérito do qual resulta que cerca de 3 em cada 4 dos inquiridos não estão dispostos a pagar mais para reduzir o seu período de fidelização e dois terços não estão dispostos a pagar mais para subscreverem uma oferta sem período de fidelização.

02.12.2016

TDT com mais dois canais

Aos 5 canais que já eram transmitidos na TDT em sinal aberto e gratuito (RTP1, RTP2, SIC, TVI e Canal Parlamento) juntam-se agora a RTP3 e RTP Memória, disponíveis desde a meia-noite do dia 1 de dezembro. Este aumento de canais deverá beneficiar cerca de dois milhões e meio de portugueses.

24.11.2016

Black Friday: esteja informado na hora de comprar com descontos

A Direção-Geral do Consumidor publicou um folheto com recomendações aos consumidores que estão a pensar fazer compras com descontos na Black Friday, um fenómeno que se estendeu recentemente a Portugal, através do qual os operadores económicos aderentes vendem os seus produtos e serviços a preços mais baixos na última sexta-feira de novembro.

24.11.2016

Dúvidas sobre períodos de fidelização?

Conheça aqui as respostas da ANACOM às dúvidas mais frequentes que têm sido colocadas pelos utilizadores a propósito dos períodos de fidelização nos contratos.