25.09.2018

Sabe em que situações pode cancelar um contrato sem ter de pagar uma penalização?

Há casos em que pode terminar um contrato de serviços de comunicações eletrónicas com período de fidelização sem ter de pagar uma penalização. Conheça-os e saiba o que fazer se não chegar a um acordo com o operador.

24.09.2018

Reclamações do sector das comunicações aumentam 25% no 1.º semestre de 2018

O sector das comunicações registou no 1º semestre 52,1 mil reclamações, uma subida de 25% face à primeira metade do ano passado.

17.09.2018

Esclarecimento: Operadores podem adotar soluções que cumpram a neutralidade da Internet sem penalizarem os consumidores

Em julho passado, a ANACOM, após constatar que existiam ofertas disponibilizadas pelos operadores móveis que violavam as normas europeias sobre a neutralidade da Internet, determinou aos operadores que adequassem as ofertas a essas regras. Na mesma decisão apontou várias soluções para uma correção dessas ofertas sem prejuízos para os consumidores.

14.09.2018

ANACOM no programa "Diário da Manhã" da TVI - O que muda na faturação

Entrevista a João Cadete de Matos, Presidente da ANACOM, no programa “Diário da Manhã”, de 14.09.2018, na rúbrica “Economia 24”, da TVI e TVI24.

13.09.2018

Faturas detalhadas: saiba qual a informação mínima obrigatória que deve constar das faturas

ANACOM aprova decisão final sobre o nível mínimo de detalhe e a informação a incluir nas faturas que os operadores devem disponibilizar gratuitamente aos clientes que solicitem faturação detalhada.

13.09.2018

Portabilidade: saiba o que vai mudar com as novas regras

Entram hoje em vigor, 13.09.2018, algumas das alterações introduzidas com o novo regulamento de portabilidade que foi publicado a 8 de maio de 2018. Conheça o que muda a partir de hoje.

12.09.2018

ANACOM no programa "Diário da Manhã" da TVI - O que muda na portabilidade

Entrevista a Ilda Matos, assessora de imprensa da ANACOM, no programa "Diário da Manhã" da TVI e TVI24, de 11.09.2018, sobre o tema da Portabilidade e o que muda com as novas regras.

07.09.2018

ANACOM assinala o Dia Internacional da Literacia com a publicação de uma infografia sobre a literacia digital em Portugal (2017)

Celebra-se amanhã, dia 8 de setembro, o Dia Internacional da Literacia. A ANACOM assinala este dia com a publicação de uma infografia que sintetiza a Literacia Digital em Portugal, em 2017.

03.09.2018

Números portados até ao final do 2.º trimestre de 2018

Desde a introdução da portabilidade até ao final de março de 2018, foram portados 4 463 241 números, a maioria referente ao serviço móvel.

30.08.2018

ANACOM no programa "Diário da Manhã" da TVI – Como reclamar e resolver problemas com o operador

Entrevista a Teresa Félix, da Direção de Informação e Consumidores da ANACOM, no programa “Diário da Manhã”, de 29.08.2018, na rúbrica “Economia 24”, da TVI e TVI24.