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Qualidade do serviço telefónico fixo - 2.º trimestre de 2016

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26.10.2016

Consulte informação sobre a qualidade do serviço telefónico fixo (clientes residenciais) registada no 2.º trimestre de 2016, no que respeita à ligação inicial e às avarias do serviço.

A ANACOM publica trimestralmente esta informação, que é disponibilizada pelos operadores do serviço telefónico fixo e tem por referência os seguintes parâmetros de qualidade de serviço:

  • prazo de fornecimento de uma ligação inicial;
  • taxa de avarias por linha de acesso;
  • taxa de reparação de avarias.

Consulte os principais dados na área Estatísticas – Qualidade do serviço